1.
IZMANTOTIE TERMINI

Šo
noteikumu tekstā izmantotajiem terminiem ir šāda nozīme:

1.1.
Atteikuma Tiesības – Jūsu tiesības noteiktajā termiņā, ja nepastāv noteiktie
šķēršļi, atteikties no Jūsu pasūtītās un saņemtās Preces, atgriežot to
Sabiedrībai un saņemot atpakaļ Jūsu samaksāto cenu.

1.2. Internetveikals
– Sabiedrības internetveikals www.red-cloud.store
. Sabiedrības vai tās meitas, mātes vai māsas sabiedrību internetveikali citās
valstīs, tas ir internetveikali, kuru internet adresēm ir cits valsts augstākā
līmeņa domēna kods (ccTLD), kas nav .lv, nav Internetveikals šo Noteikumu
izpratnē.

1.3.
Internetveikala Lietošana – jebkādu Internetveikala funkciju izmantošana, tajā
skaitā iepirkšanās un komentāru izvietošana Internetveikalā. Par
Internetveikala lietošanu Noteikumu izpratnē netiek uzskatīta Internetveikala
apmeklēšana tikai skatīšanas režīmā, neizmantojot nekādas Internetveikala
funkcijas.

1.4.
Klients, Jūs – Jūs, kā Sabiedrības klients, kurš apmeklē, var lietot, lieto vai
lietoja Internetveikalu.

1.5. Noteikumi
– šie Internetveikala noteikumi.

1.6.
Piekļuves Dati – dati piekļuvei Jūsu Internetveikala lietotāja kontam
(lietotājvārds un parole).

1.7.
Politika – atsevišķi noteikumi, saskaņā ar kuriem Sabiedrība uzglabā un
apstrādā Jūsu personas datus.

1.8. Preces
– preces, ko Sabiedrība piedāvā Internetveikalā.

2.
PAMATNOTEIKUMI

Noteikumu
nozīme

2.1.
Noteikumi regulē attiecības starp Jums un Sabiedrību, nosaka kā Jūs varat
iepirkties Internetveikalā un citus ar iepirkšanos Internetveikalā un
Internetveikala lietošanu saistītos jautājumus.

2.2. Bez
Noteikumiem attiecības starp Jums un Sabiedrību regulē Politika, kā arī
piemērojamo tiesību normas.

Noteikumu
beznosacījumu pieņemšana

2.3. Lai
lietotu Internetveikalu, izņemot Internetveikala apmeklēšanu bez jebkādu citu
Internetveikala funkciju izmantošanas, Jums ir jāpieņem Noteikumi. Jūs varat
pieņemt Noteikumus tikai pilnā apjomā, bez jebkādām atrunām un izņēmumiem.
Lietojot Internetveikalu, Jūs pieņemat Noteikumus (dodat piekrišanu
Noteikumiem) pilnā apjomā, bez jebkādām atrunām un izņēmumiem.

2.4. Ja Jūs
nepiekrītat Noteikumiem vai kādam atsevišķam to nosacījumam, Jums ir
nekavējoties jāizbeidz Internetveikala Lietošana.

Noteikumu
grozīšana

2.5. Mēs
jebkurā laikā varam grozīt Noteikumus, tajā skaitā esošo Noteikumu vietā
pieņemt pilnīgi jaunus noteikumus. Par Noteikumu grozīšanu mēs izvietosim
attiecīga rakstura paziņojumu Internetveikalā.

2.6.
Aktuālā Noteikumu versija ir izvietota Internetveikalā. Jums ir jāizmanto
Noteikumu versija, kura ir pieejama Internetveikalā.

Internet
datortīkla izmantošanas pamatprincipi

2.7.
Internetveikala Lietošanai Jums ir nepieciešams pieslēgums Internet
datortīklam. Tas, cita starpā, nozīmē, ka Jums ir jābūt atbilstošam tehniskajam
un programmatūras nodrošinājumam, kā arī pieslēgumam Internet datortīklam. Par
tehniskā un/vai programmatūras nodrošinājuma lietošanu un/vai par pieslēgumu
Internet datortīklam var tikt iekasēta maksa. Jūs esat pats atbildīgs par šādas
maksas nomaksu.

2.8.
Internetveikala Lietošana var ietvert sevī informācijas pārraidīšanu pa
vairākiem datortīkliem, iespējams, dažādās valstīs. Šis process var notikt
ārpus mūsu vai Jūsu saprātīgas kontroles.

2.9.
Informācijas pārraidīšana neizbēgami ir saistīta ar risku, ka informāciju var
pārtvert trešās personas, informācija var tikt bojāta, inficēta ar
datorvīrusiem vai citu kaitīgu kodu. Jūs apzināties un pieņemat šo risku un
apņematies neizvirzīt pret mums nekādas pretenzijas šajā sakarā.

3. PERSONAS
DATI

3.1.
Internetveikala darbībai Sabiedrība apstrādā Jūsu personas datus. Personas datu
apstrādes noteikumi ir ietverti Politikā [ https://www.red-cloud.store/conditions/ ].

4.
INTERNETVEIKALS

Internetveikala
darbības vispārīgie noteikumi

4.1. Mēs
negarantējam to, ka Internetveikals būs pieejams tiešsaistē (online) kādu
noteiktu laiku, kā arī negarantējam Internetveikala pieejamību vispār.

4.2. Mēs
jebkurā laikā, iepriekš nepaziņojot Klientiem, varam veikt jebkādas izmaiņas
Internetveikalā, tā funkcijās, dizainā un satura, kā arī varam apturēt vai
izbeigt tā darbību.

Internetveikala
darbības teritorija

4.3.
Internetveikals ir pieejams tikai Klientiem, kuri atrodas Eiropas Ekonomiskās
zonas (Eiropas Savienības un Eiropas Brīvās tirdzniecības asociācijas)
teritorijā.

4.4. Jūs
varat izvēlēties Preču piegādes vai saņemšanas vietu tikai Eiropas Ekonomiskās
zonas (Eiropas Savienības un Eiropas Brīvās tirdzniecības asociācijas)
teritorijā.

Reģistrācija
Internetveikalā. Lietotāja konts

4.5. Lai
iepirktos Internetveikalā Jums ir jāreģistrējas. Reģistrējoties Internetveikalā
Jums tiek izveidots Jūsu lietotāja konts un Piekļuves Dati.

Jaunumu
saņemšana

4.6. Jūs
varat izvēlēties saņemt pa elektronisko pastu, ar īsziņām (ja šāda iespēja tiek
atbalstīta) vai kādā citā veidā (ja šāda iespēja tiek atbalstīta) no mums
jaunumus un paziņojumus par Precēm, Internetveikalu un citiem jaunumiem, kuri
mūsu ieskatā var būt Jums interesanti.

4.7. Ja Jūs
izvēlējāties saņemt no mums jaunumus un paziņojumus, Jūs jebkurā brīdī varat
atteikties no to saņemšanas:

4.7.1.
elektroniskā pasta gadījumā – izmantojot attiecīgu Internetveikala funkciju (ja
šāda iespēja tiek atbalstīta) vai nospiežot attiecīgu pogu, kura ir pieejama
katrā mūsu elektroniskajā pasta sūtījumā, ko Jūs saņēmāt tāpēc, ka izvēlējāties
saņemt mūsu jaunumus un paziņojumus;

4.7.2. citu
paziņošanas veidu gadījumā – izmantojot attiecīgu Internetveikala funkciju.

Komentēšana

4.8. Mēs
varam paredzēt iespēju Jums komentēt atsevišķas Preces, izvietojot attiecīgās
Preces Internetveikala sadaļā savu viedokli.

4.9.
Izvietojot savus komentārus Jums, cita starpā, jāievēro Noteikumu 6. sadaļā
ietvertos pienākumus, jo īpaši pienākumu ievērot vispārpieņemtos saskarsmes
noteikumus (Noteikumu 6.2. punkts) un atturēties no aizvainojošas un izkarošas
rīcības (Noteikumu 6.1.1. un 6.1.4. punkts).

4.10. Ja
Jūs uzskatāt, ka kāds Internetveikalā izvietotais komentārs ir aizvainojošs vai
savādāk pārkāpj Noteikumus, lūdzam, dariet mums to zināmu.

4.11. Mēs
varam izdzēst jebkuru Internetveikalā izvietoto komentāru, ja mūsu ieskatā šāds
komentārs pārkāpj šos Noteikumus, piemērojamos normatīvos aktus vai ir savādāk
traucējošs vai nevēlams. Mums nav jāpaskaidro vai jāpamato mūsu rīcības
iemesli.

4.12. Mēs
varam jebkurā laikā atslēgt komentēšanas iespēju, ja šāda iespēja tika
paredzēta.

5.
PĀRDOŠANA

Preces

5.1.
Preces, to cena un to apraksts ir norādītas Internetveikalā.

5.2. Visas
Preces ir jaunas un bez defektiem.

5.3. Visas
cenas ir norādītas ar pievienotās vērtības nodokli.

5.4. Mēs
negarantējam visu Internetveikalā norādīto Preču faktisko pieejamību, kā arī
Preču pieejamību kādā noteiktā daudzumā. Tas nozīmē, ka var būt tā, ka Jūs
nevarēsiet pasūtīt kādas konkrētas Preces vai pasūtīt kādu to noteiktu
daudzumu.

5.5. Mēs
jebkurā brīdī varam mainīt Preču sortimentu, cenu un īpašības un mēs
nepaziņosim par šādām izmaiņām. Lai redzētu aktuālo Preču sortimentu un cenas
Jums ir jāieskatās Internetveikalā.

5.6. Jums
ir jāatceras, ka naudas summu, kura Jums būs jāsamaksā par Preču pasūtīšanu,
veido:

a) 
    pasūtīto Preču cenas kopsumma;

b)     
maksa par Preču piegādi;

c)      
Jūsu maksāšanas pakalpojuma sniedzēja iekasētā maksa.

5.7. Mēs
varam paredzēt, ka pasūtījumiem virs noteiktas summas maksa par Preču piegādi
tiek atcelta. Mēs jebkurā brīdī varam mainīt, tajā skaitā paaugstināt,
iepriekšējo slieksni maksas par Preču piegādi atcelšanai, ierobežot maksas
atcelšanu tikai attiecībā uz adresēm kādā noteiktā piegādes teritorijā,
paredzēt zonējumu ar dažādiem sliekšņiem vai arī atteikties no šādas iespējas
vispār.

5.8. Jūs
katrā gadījumā varēsiet redzēt kopējo summu, kura Jums būs jāsamaksā par
pasūtāmajām Precēm pirms pasūtījuma apstiprināšanas.

Pasūtīšana

5.9. Preču
pasūtīšana notiek Jums izvēloties Preces, izvēloties piegādes veidu un ievadot
Internetveikalā noteikto informāciju, kā arī veicot citas Internetveikalā
paredzētās darbības.

Apmaksa

5.10. Lai
pabeigtu Preču pasūtīšanu, Jums ir jāapmaksā pasūtītās Preces. Pēc Preču
apmaksas Jūsu pasūtījums tiek uzskatīts par veiktu un tiek nodots apstrādei.

5.11.
Konkrētie apmaksas veidi var mainīties. Mēs varam atteikties no kāda no
esošajiem apmaksas veidiem, kā arī ieviest jaunus apmaksas veidus.

5.12.
Nākotnē, mēs varam piedāvāt arī citu apmaksas kārtību, piemēram, apmaksu pie
Preču saņemšanas. Mēs varam padarīt to pieejamu tikai saņemšanas adresēm
noteiktā teritorijā, kā arī paredzēt citus ierobežojumus un nosacījumus.

5.13.
Parasti, mēs atsevišķi neinformēsim Klientus par izmaiņām apmaksas veidos un
kārtībā, bet mēs varam to darīt, ja uzskatam šādu informēšanu par noderīgu vai
nepieciešamu. Lai redzētu aktuālos apmaksas veidus un apmaksas kārtību Jums ir
jāieskatās Internetveikalā.

Piegāde

5.14.
Internetveikalā ir norādīti pieejamie piegādes veidi. Nākotnē mēs varam mainīt
piegādes veidus un ieviest jaunus piegādes veidus.

5.15. Pēc
Preču pasūtījuma veikšanas mēs apstrādāsim Jūsu pasūtījumu un nodosim to
piegādei atbilstoši Jūsu izvēlētajam piegādes veidam.

5.16.
Piegādi var veikt mūsu partneri vai mēs paši.

5.17.
Parasti piegāde tiek veikta 7 (septiņu) darba dienu
laikā no pasūtījuma veikšanas, ja Jūsu saņemšanas adrese ir Latvijā. Ja Jūsu
saņemšanas adrese atrodas ārpus Latvijas, piegādes termiņš tiek noteikts
individuāli un ir atkarīgs no vairākiem faktoriem (Jūsu saņemšanas adreses,
piegādes veida, nepieciešamības Precēm iziet muitas kontroli utt.). Jums ir
jāsaprot, ka piegādes laiks ir orientējošs un tas var mainīties dažādu iemeslu
dēļ, dažus no kuriem mums nav iespējams ietekmēt (laika apstākļi, ceļu
stāvoklis, ceļa negadījumi, tehnikas bojājumi utt.). Mēs un mūsu partneri katrā
gadījumā centīsies nodrošināt, lai piegāde tiktu veikta savlaicīgi.

5.18. Ja
konkrētu piegādi veic mūsu partneris, šis partneris noteiks ar piegādi
saistītos praktiskos aspektus (sazināsies ar Jums, vienosies par piegādes
konkrētu laiku, ja tika paredzēt piegāde līdz mājām utt.).

Papildus
informācija

5.19.
Līgums, kas tiek noslēgts Jums pasūtot Preces nav uz noteiktu vai nenoteiktu
laiku noslēgtais līgums.

6. KLIENTA
PIENĀKUMI

6.1.
Lietojot Internetveikalu Jums ir jāievēro daži pienākumi. Jūs nevarat Lietot
Internetveikalu, tajā skaitā jebkuru tā atsevišķu funkciju, veicot darbības,
kuras ir:

6.1.1.
prettiesiskas, amorālas, diskriminējošas, pārkāpj citu personu privātās dzīves
vai personas datu noslēpumu, izplāta naudu utt.;

6.1.2. rada
šķēršļus vai traucējumus Sabiedrības vai Internetveikala darbībai;

6.1.3.
izplata datorvīrusus vai citu programmatūru ar kaitīgu kodu, neatkarīgi no šāda
koda dabas, formas vai iedarbības veida;

6.1.4.
aizskar citu mūsu Klientu tiesības un likumīgas intereses;

6.1.5.
savādāk pārkāpj normatīvo aktu prasības.

6.2. Saziņā
ar Sabiedrību un citiem mūsu Klientiem, ja tāda notiks, Jums ir jāievēro
vispārpieņemtie saskarsmes noteikumi.

Jūsu
iesaistītās personas

6.3.
Lietojot Internetveikalu, tajā skaitā pasūtot, apmaksājot un saņemot Preces,
Jums ir jānodrošina, ka visas no Jūsu puses iesaistītās personas ir atbilstoši
pilnvarotas pārstāvēt Jūs. Tas nozīmē, ka šīs personas darbojas pēc Jūsu
norādījuma, ar Jūsu ziņu un piekrišanu.

6.4. Mēs un
mūsu partneri, kuri ir iesaistīti Internetveikala darbības nodrošināšanā un
Preču piegādē, varam paļauties, ka visas personas, ar kurām mēs vai mūsu
partneri sazināmies, vai kuras sazinās ar mums un mūsu partneriem, izmantojot
Jūsu norādīto kontaktinformāciju (telefonu, elektronisko pastu), vai kuras
atrodas Jūsu norādītajā saņemšanas adresē, ir atbilstoši pilnvarotas pārstāvēt
Jūs. Jūs atbildat par un atzīstat sev par saistošām visas šo personu veiktās
darbības.

Piekļuves
Datu nenodošana nepiederošām personām

6.5. Jums
ir jānodrošina, lai Jūsu Piekļuves Dati nenonāk nepiederošu personu rīcībā.

6.6. Ja
Jums ir aizdomas, ka Jūsu Piekļuves Dati nonāca nepiederošo personu rīcībā,
Jums tas ir nekavējoties jāpaziņo mums.

6.7. Mēs un
mūsu partneri, kuri ir iesaistīti Internetveikala darbības nodrošināšanā un
Preču piegādē, ja vien Jūs nepaziņojāt mums par Piekļuves Datu nonākšanu
nepiederošu personu rīcībā (Noteikumu 6.6. punkts), varam paļauties, ka visas
darbības, kuras ir veiktas izmantojot Jūsu Piekļuves Datus veicāt Jūs vai
personas, kuras ir atbilstoši pilnvarotas pārstāvēt Jūs. Jūs atbildat par un
atzīstat sev par saistošām visas darbības, kuras ir veiktas izmantojot Jūsu
Piekļuves Datus.

7.
ATTEIKUMA TIESĪBAS

7.1. Ja Jūs
esat patērētājs (fiziskā persona, kura pasūta Preces nolūkam, kurš nav saistīts
ar Jūsu saimniecisko vai profesionālo darbību), Jums ir tiesības noteiktajos
gadījumos atteikties no piegādātās Preces, neminot atteikuma iemeslu (Atteikuma
Tiesības). Gadījumi, kad Jūs nevarat izmantot Atteikuma Tiesības ir norādīti
zemāk (Noteikumu 7.12. un 7.13. punkts).

Atteikuma
Tiesību izmantošanas termiņš

7.2. Jums
ir tiesības izmantot Atteikuma Tiesības 14 dienu laikā no dienas, kura ir
noteikta saskaņā ar kādu no šiem punktiem (uz katru konkrētu gadījumu var
attiekties tikai viens punkts):

7.2.1. ja
tika pasūtīta viena Prece – no dienas, kad Jūs esat ieguvis vai trešā persona,
kas nav pārvadātājs un ko Jūs esat norādījis, ir ieguvusi Preci valdījumā;

7.2.2. ja
vienā pasūtījumā ir pasūtītas vairākas Preces, kuras piegādā atsevišķi –
dienas, kad Jūs esat ieguvis vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un ko Jūs
esat norādījis, ir ieguvusi valdījumā pēdējo Preci;

7.2.3. ja
tiek piegādāta Prece, kas sastāv no vairākām partijām vai daļām – dienas, kad
Jūs esat ieguvis vai trešā persona, kas nav pārvadātājs un ko Jūs esat
norādījis, ir ieguvusi valdījumā pēdējo partiju vai daļu.

7.3. Lai
Atteikuma Tiesību izmantošanas termiņš būtu ievērots, pietiek, ja savu
paziņojumu par Atteikuma Tiesību izmantošanu nosūtīsiet mums pirms Atteikuma
Tiesību termiņa beigām.

Atteikuma
Tiesību izmantošanas kārtība

7.4. Lai
izmantotu atteikuma tiesības, jums ar nepārprotamu paziņojumu (pa pastu
nosūtītu vēstuli, pa elektronisko pastu nosūtīto ar elektronisko parakstu
parakstīto dokumentu, personīgi iesniegto dokumentu) mūs jāinformē par lēmumu
atteikties no Preces. Jūs varat izmantot šādu atteikuma veidlapas paraugu [ссылка на
бланк], bet tas nav
obligāti.

7.5.
Paziņojums par Atteikuma Tiesību izmantošanu Jums ir jānosūta Sabiedrībai uz
Internetveikala kontaktu sadaļā atrodamo Sabiedrības adresi vai elektroniskā
pasta adresi.

7.6. Jums
jānosūta Preces atpakaļ uz vai jānodod mums mūsu birojā, kura adresi Jūs varat
redzēt Internetveikala kontaktu sadaļā . Jums tas ir jāizdara bez nepamatotas
kavēšanās un jebkurā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad Jūs
mums paziņojāt par Atteikuma Tiesību izmantošanu. Termiņš būs ievērots, ja Jūs
Preces nosūtīsiet atpakaļ pirms 14 dienu termiņa beigām.

Atteikuma
Tiesību izmantošanas sekas

7.7. Ja jūs
atteiksieties no pasūtītās Preces, mēs Jums atmaksāsim visus no Jums saņemtos
maksājumus, tostarp piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās
tādēļ, ka jūs esat izvēlējies piegādes veidu, kas nav mūsu piedāvātais
vislētākais standarta piegādes veids), bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā
gadījumā ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad mēs tikām informēti par Jūsu
lēmumu atteikties no Preces.

7.8.
Atmaksāšana tiks veikta, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Jūs
izmantojāt sākotnējam darījumam, ja vien neesat skaidri paudis piekrišanu to
darīt citādi. Jebkurā gadījumā no Jums saistībā ar šādu atmaksāšanu netiks
iekasēta nekāda maksa.

7.9. Mēs
varam aizturēt atmaksājumu līdz brīdim, kad mēs būsim saņēmuši Preces atpakaļ
vai kad Jūs būsiet iesniedzis mums apliecinājumu par to, ka Preces ir nosūtītas
atpakaļ, atkarībā no tā, kura darbība tiek izpildīta agrāk.

7.10. Jums
būs jāsedz ar Preces atpakaļ atdošanu saistītās tiešās izmaksas (piemēram,
pasta izmaksas par atgriežamās Preces nosūtīšanu mums).

7.11. Jūs
esat atbildīgs tikai par Preces vērtības samazināšanos, ja Prece izmantota
nevis tāpēc, lai konstatētu Preces veidu, īpašības un darbību, bet citos
nolūkos.

Gadījumi,
kad Jūs nevarat izmantot Atteikuma Tiesības

7.12.
Piemērojamais normatīvais akts (Ministru kabineta 20.05.2014. noteikumu Nr. 255
“Noteikumi par distances līgumu” 22. punkts) nosaka gadījumus, kad Jūs nevarat
izmantot Atteikuma Tiesības. Šie gadījumi ir:

7.12.1.
patērētājs ir atvēris iepakojumu precei, kuru veselības un higiēnas apsvērumu
dēļ nevar atdot atpakaļ;

7.12.2.
prece tiek izgatavota pēc patērētāja norādījumiem vai prece ir nepārprotami
personalizēta;

7.12.3.
prece ātri bojājas vai tai drīz beidzas derīguma termiņš;

7.12.4.
prece tās īpašību dēļ pēc piegādes ir neatgriezeniski sajaukusies ar citām
lietām.

Piemēram,
Jūs nevarat izmantot Atteikuma Tiesības attiecībā uz krēmiem, šampūniem,
maskām, matu balzamiem un līdzīgiem produktiem, ja Jūs esat atvēris to vāciņu
un, ja iepakojumam ir aizsargplēvīte, noplēsis aizsargplēvīti.

7.13. Ja
starp Noteikumu 7.12. punktā sarakstu un piemērojamo normatīvo aktu noteikumiem
ir atšķirības Jums ir jāvadās no attiecīgo piemērojamo normatīvo aktu
noteikumiem.

8.
INTELEKTUĀLAIS ĪPAŠUMS

8.1. Visas
intelektuālā īpašuma tiesības (tajā skaitā autortiesības un tiesības uz domēna
vārdu) uz Internetveikalu, Internetveikala programmas kodu, Internetveikala
dizainu, Internetveikala saturu (arī uz Preču fotogrāfijām), Internetveikala
domēna vārdu, Sabiedrības preču zīmi, Sabiedrības komercapzīmējumu, Sabiedrības
firmu (komersanta nosaukumu) pieder Sabiedrībai, ar Sabiedrību saistītajām
personām vai Sabiedrības sadarbības partneriem.

8.2. Visas
intelektuālā īpašuma tiesības (tajā skaitā tiesības uz preču zīmēm un
patentiem) attiecībā uz Precēm pieder to attiecīgajiem īpašniekiem.

8.3. Jums
nav tiesību jebkādā veidā izmantot jebkādus no Noteikumu 8.1. un 8.2. punktā
norādītajiem intelektuālā īpašuma tiesību objektiem, un tiesībām uz šiem
objektiem bez Sabiedrības vai attiecīgo Sabiedrības sadarbības partneru
iepriekšējas nepārprotamas rakstveida atļaujas.

Jums nav
tiesību jebkādā veidā, izņemot normālam patēriņam nepieciešamā apmērā, izmantot
jebkādas no Noteikumu 8.2. punktā norādītajām intelektuālā īpašuma tiesībām bez
šo tiesību īpašnieku iepriekšējas nepārprotamas rakstveida atļaujas.

8.4. Ja
Jums ir šaubas, vai kāda konkrēta ar Internetveikalu saistītā informācija ir
vai nav Sabiedrības vai Sabiedrības sadarbības partneru intelektuālais īpašums,
kā arī šaubas par to, vai Sabiedrība vai attiecīgais Sabiedrības sadarbības
partneris Jums ir devis Noteikumu 8.3. punktā minēto atļauju, Jums ir jāvēršas
pēc norādījumiem pie Sabiedrības un jārīkojas atbilstoši Sabiedrības sniegtajiem
norādījumiem.

Ja Jums ir
šaubas, vai kāda konkrēta ar Precēm saistītā informācija vai individualizācijas
līdzeklis ir vai nav aizsargātais intelektuālais īpašums, kā arī šaubas par to,
vai attiecīgā intelektuālā īpašuma īpašnieks Jums ir devis Noteikumu 8.3.
punktā minēto atļauju, Jums ir jāvēršas pēc norādījumiem pie attiecīgā
intelektuālā īpašuma īpašnieka un jārīkojas atbilstoši tā sniegtajiem
norādījumiem.

9.
ATBILDĪBA

9.1. Gan
mūsu, gan Jūsu atbildība sakarā ar Preču pirkšanu Internetveikalā tiek noteikta
saskaņā ar Latvijas Republikas tiesībām.

10.
PIEMĒROJAMĀS TIESĪBAS

10.1.
Visiem jautājumiem, kuri ir saistīti ar Internetveikala Lietošanu un attiecībām
starp Jums un Sabiedrību tiek piemērotas Latvijas Republikas tiesības.

11. STRĪDU
IZŠĶIRŠANAS KĀRTĪBA, JA KLIENTS IR PATĒRĒTĀJS

11.1. Šī
11. sadaļa nosaka strīdu izšķiršanas kārtību gadījumā, ja Jūs esat patērētājs
(fiziskā persona, kura pasūta Preces nolūkam, kurš nav saistīts ar Jūsu
saimniecisko vai profesionālo darbību).

11.2. Ja
Jūs uzskatāt, ka Jūsu saņemtā Prece neatbilst līguma noteikumiem, Jums ir
tiesības pieteikt mums prasījumu par Preces neatbilstību 2 (divu) gadu laikā no
Preces iegādes dienas. Jums ir jāiesniedz prasījuma pieteikums mums 2 (divu)
mēnešu laikā no dienas, kad Jūs esat atklājis Preces neatbilstību līguma
noteikumiem. Par Preces iegādes dienu uzskatāma diena, kad Jūs esat ieguvis vai
trešā persona, kas nav pārvadātājs un ko Jūs esat norādījis, ir ieguvusi Preci
valdījumā (Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 27. pants).

11.3. Jums
ir jāņem vērā, ka prasījums par Preces neatbilstību līguma noteikumiem,
visticamāk, nebūs apmierināms, ja:

11.3.1. Jūs
glabājāt Preci neievērojot Preces glabāšanas noteikumus;

11.3.2. Jūs
lietojāt Preci neievērojot Preces lietošanas noteikumus vai lietojāt Preci
mērķiem, kādiem tā nav paredzēta;

11.3.3.
Precei ir beidzies glabāšanas termiņš;

11.3.4.
Jūsu iebildumi ir saistīti ar Preces konsistenci, krāsu, tekstūru vai citiem
faktoriem, kuri būtiski neietekmē Preces lietošanas īpatnības.

Šaubu novēršanai:
Jums ir jāņem vērā, ka Preču ražošanā tiek izmantotas dabīgas izejvielas. Tas
nozīmē, ka vienas un tās pašas Preces atsevišķu partiju starpā varbūt
atšķirības konsistences, krāsas, tekstūras, caurspīdīguma un citu aspektu ziņā.
Tāpat vienas un tās pašas Preces atsevišķu partiju un pat atsevišķu iepakojumu
starpā vienas partijas ietvaros var būt atšķirības atsevišķu elementu,
piemēram, ogu, klātbūtnē Precē (elementu daudzums, to krāsa, forma un izskats).
Šādas atšķirības ir pieļaujamas un pašas par sevi neietekmē Preces kvalitāti.

11.4. Mēs
pieliksim saprātīgas pūles, lai pārrunu ceļā atrisinātu jebkādas Jūsu
pretenzijas par saņemto Preci, ja tādas Jums radīsies.

11.5. Ja
jūs uzskatāt, ka pārrunu ceļā strīdu atrisināt nav iespējams, Jūs varat
vērsties pie mums ar rakstveida iesniegumu (Patērētāju tiesību aizsardzības
likuma 26.1pants), norādot:

11.5.1.
savu vārdu, uzvārdu, dzīvesvietas adresi un kontaktinformāciju;

11.5.2.
iesnieguma iesniegšanas datumu;

11.5.3.
strīda būtību, savu prasījumu un tā pamatojumu.

Iesniegumam
Jums ir jāpievieno darījumu apliecinošu dokumentu kopijas, kā arī citi
pamatojoši dokumenti (ja iespējams).

11.6.
Parasti pretenzijas par Preču neatbilstību, ja tādas rodas, mēs nosūtam Preču
ražotājam.

11.7. Mēs
centīsimies 15 (piecpadsmit) darba dienu laikā no iesnieguma saņemšanas dienas
sniegt Jums atbildi uz iesniegumu un informēt par iespējamo izpildes veidu vai
strīda risinājumu, ja minētajā laikposmā nav panākta vienošanās par Jūsu
prasījuma izpildi vai alternatīvu prasījuma izpildes veidu. Ja šo termiņu
ievērot nav iespējams, mēs Jūs par to informēsim, norādot termiņu, kurā atbilde
tiks sniegta.

11.8. Ja
Jūs neesat apmierināti arī iesnieguma izskatīšanas rezultātu Jums ir tiesības
(Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 26.1panta 10.daļa) vērsties:

11.8.1.
Patērētāju tiesību aizsardzības centrā, lai saņemtu palīdzību strīda
risināšanā;

11.8.2.
Patērētāju strīdu risināšanas komisijā, ja Patērētāju tiesību aizsardzības
centrā Jums sniegtā palīdzība strīda risināšanā nav nodrošinājusi rezultātu un
attiecīgajā jomā ir iespējams sasaukt Patērētāju strīdu risināšanas komisiju
strīda izskatīšanai;

11.8.3.
tiesā.

11.9.
Sīkāku informāciju par strīdu izskatīšanas kārtību Jūs varat saņemt Patērētāju
tiesību aizsardzības centrā.

12. STRĪDU
IZŠĶIRŠANAS KĀRTĪBA, JA KLIENTS NAV PATĒRĒTĀJS

12.1. Šī
12.sadaļa nosaka strīdu izšķiršanas kārtību gadījumā, ja Jūs neesat patērētājs.

12.2. Ja
Jūs uzskatāt, ka Jūsu saņemtā Prece neatbilst līguma noteikumiem, pirms
vēršanās tiesā Jums ir jāiesniedz mums rakstveidā pietiekami konkrēta un
pamatota pretenzija.

12.3. Mēs
centīsimies saprātīgā laikā izskatīt to un dot Jums rakstveidā atbildi.

12.4. Ja
Jūs neapmierina mūsu sniegtā atbilde, Jums ir tiesības vērsties tiesā.

12.5. Pirmās
instances tiesa visiem strīdiem starp mums būs Rēzeknes tiesa.

13. SAZIŅA
MŪSU STARPĀ

13.1.
Saziņa mūsu starpā var notikt izmantojot šādus saziņas veidus:

13.1.1.
sūtījumu nosūtīšana pa elektronisko pastu;

13.1.2.
saziņa pa telefonu, gan balss zvanu veidā, gan izmantojot īsziņas;

13.1.3. saziņa sociālajos tīklos;

 

PREČU ATGRIEŠANAS NOTEIKUMI



Saskaņā ar 2014. gada 20. maija Ministru Kabineta noteikumiem Nr.255 “Noteikumi
par distances līgumu” Pircējam ir tiesības 14 (četrpadsmit) dienu laikā
atteikties no Pirkuma, atgriezt iegādāto preci, ja tā neatbilst pasūtījumam vai
ja tā ir bojāta. Šajā gadījumā notiek bojātās preces apmaiņa pret jaunu vai
tiek veikta maksājuma atgriešana pilnā apmērā.



Naudas atgriešana tiek veikta
7 dienu laikā no atgrieztās preces saņemšanas brīža.



Lai izmantotu tiesības anulēt Pasūtījumu Pircējam ar nepārprotamu paziņojumu
jāinformē Pārdevējs par Pircēja lēmumu atteikties no Pirkuma, nosūtot
paziņojumu uz e-pastu: sarkanaismakonis@gmail.com



Atteikuma vēstulē lūgums norādīt precizējošu informāciju: pasūtījuma
izrakstīšanas datumu un preces kodu, nosaukumu un daudzumu, ko vēlaties
atgriezt.



Pircēja atteikuma tiesību termiņš ir ievērots, ja lēmumu par atteikumu Pircējs
paziņo pirms atteikuma tiesību termiņa beigām.



Pircēja atteikuma tiesību izmantošanas gadījumā, Pārdevējs atmaksā ar Pircēja
pasūtījumu saņemtos maksājumus, bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā
ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad Pārdevējs tika
informēts par Pircēja lēmumu atteikties no šā līguma. Pārdevējs atmaksās
saņemtos maksājumus, izmantojot tādu pašu maksāšanas līdzekli, kādu Pircējs
izmantoja sākotnējam darījumam, izņemot gadījumus, kad Pircējs skaidri piekrīt
citam maksāšanas līdzeklim, jebkurā gadījumā no Pircēja saistībā ar šādu
atmaksāšanu netiks iekasēta nekāda maksa.



Ja pasūtījums tiek atgriezts, piegādes izmaksas netiek atmaksātas.



Piegādes izmaksas tiek atgrieztas tikai tādā gadījuma, ja piegādes process, ar
kurjeru vai pakomātu starpniecību, vēl nav noticis. Respektīvi, ja prece vēl
nav izsūtīta.  



Pārdevējs var aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad tas būs saņēmis preces atpakaļ,
vai kad Pircējs būs iesniedzis apliecinājumu par to, ka preces ir nosūtītas
atpakaļ, atkarībā no tā, kura darbība tiek izpildīta agrāk.



Pircējam preces jānosūta atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās un jebkurā gadījumā
ne vēlāk kā 14 (četrpadsmit) dienu laikā no dienas, kad Pircējs mums paziņoja
savu lēmumu atteikties no šā līguma. Termiņš būs ievērots, ja Pircējs preces
nosūtīs atpakaļ pirms 14 (četrpadsmit) dienu termiņa beigām.



Pircējam jāsedz ar preču atpakaļ atdošanu saistītās tiešās izmaksas.



Pircējs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota citā
nolūkā, nevis preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai. Prece
pārbaudes nolūkos lietojama tiktāl, ciktāl to būtu iespējams izdarīt veikalā.
Pircējs ir atbildīgs par to, lai Precei nesamazinātos tās vērtība, kvalitāte un
drošums, citādi Pārdevējam ir tiesības atteikt Pircējam atteikuma tiesību
izmantošanu attiecībā uz piegādāto Preci.



Pārdevējam ir tiesības nepieņemt Preci un atteikt Pircējam izmantot atteikuma
tiesības, kā arī neatmaksāt Pircējam par preci samaksāto naudu, gadījumos, ja
Pārdevējs ir konstatējis bojājumus Precei vai Prece ir zaudējusi “preces
izskatu” (noņemtas un / vai sabojātas etiķetes, noplēstas aizsardzības plēves
u. c.) un / vai ir konstatētas Preces lietošanas pazīmes.



Atgriežot preci, Pircējam obligāti jāievēro šādi noteikumi:



Prece jāatgriež tās oriģināliepakojumā (iesakām saņemot preci, uzmanīgi atvērt
iepakojumu, kurā tā atrodas).

Prece jāatgriež pilnā komplektācijā.

Atgriežot preci, Pārdevējam obligāti jāiesniedz preču pavaddokumenti (iegādes
dokumenti).

Pārdevējam ir tiesības atteikties pieņemt Pircēja atgrieztās preces, ja nav
ievēroti preču atgriešanas noteikumi.

Preču atgriešana ir veicama Pārdevēja noteiktajā kārtībā.

Pircējam ir jāapmaksā preču atgriešanas tiešās izmaksas.

Par atgrieztu preci nauda atmaksājama veicot pārskaitījumu uz Pircēja bankas
kontu.

Preču kategorijas, kuru atpakaļ atgriešana Pārdevējam vai to apmaiņa nav
iespējama:

Preces ar defektu nomaiņas vai atgriešanas kārtība:



Noslēdzošie noteikumi



Pārdevējs saglabā tiesības apstādināt, papildināt šos Noteikumus un citus ar
šiem Noteikumiem saistītus dokumentus. Noteikumu papildinājumi vai koriģējumi
stājas spēkā no tās dienas, kad tie tiek ievietoti interneta vietnē.



Ja Pircējs nepiekrīt Mūsu Noteikumu korekcijai, daļējiem papildinājumiem, Pircējam
ir tiesības no tiem atteikties, ar noteikumu, ka Pircējs pazaudē tiesības
izmantot Internetveikala pakalpojumus.



Ja Pircējs, pēc noteikumu redakcijas, turpina izmantot Internetveikala
pakalpojumus, tiek uzskatīts, ka Piekrīt piekrīt Noteikumu redakcijai, daļējām
pārmaiņām vai papildinājumiem.



Šie noteikumi sastādīti ievērojot Latvijas Republikas normatīvos aktus.



Puses tiek atbrīvotas no atbildības, kas noteikta šajos Noteikumos, ja to
izpilde nav iespējama dēļ apstākļiem, kurus radījuši nepārvarami spēki.  
Patērētāju tiesību aizsardzības likumā teikts: ja pārdevējs vai pakalpojuma
sniedzējs 30 dienu laikā no dienas, kad pircējs pieteicis prasību, vai
attiecīgi pilnvarotu uzraudzības un kontroles iestāžu noteiktajā termiņā nav
novērsis preces vai pakalpojuma trūkumu, viņa pienākums ir atlīdzināt visus
zaudējumus, kas patērētājam radušies sakarā ar kavējumu.





Ja ir radušies kādi jautājumi par atgriešanu — droši sazinieties ar mums
rakstot uz e-pastu sarkanaismakonis@gmail.com